Descripción

 •Recibir y atender los clientes de manera presencial o telefónica, ofreciendo información, orientando acerca del sistema de pensión, sistema de sobrevivencia y/o discapacidad requisitos para solicitud de pensión, validando y registrando datos en el sistema establecido.

•Enviar expediente y documentación al área de Operaciones, Empresas Aseguradoras y Comisión Médica, dando seguimiento a procesos, recibiendo notificaciones, aprobaciones, cobertura y registrando en sistema.

•Notificar al afiliado y a SIPEN, según el procedimiento establecido.

• Tramitar en la TSS y empresas de seguros los documentos correspondientes e informar a involucrados la conclusión del proceso.

•Dar soporte en el proceso de ingresos tardío, traspasos y reclamaciones, atendiendo solicitud de cliente, registrando información en el sistema y solicitando la documentación soporte necesaria para llevar a cabo el proceso

•Realizar tramite del proceso, dar seguimiento y notificar a SIPEN, según el procedimiento y normativas establecidas por regulador.

•Recibir, custodiar y entregar los cheques para pago de beneficios a afiliados y beneficiarios de pensión y realizar el registro correspondiente en el sistema establecido.

•Realizar labor de soporte al cliente en el proceso de acceso a la web, recibiendo solicitud del cliente, identificando su necesidad y dificultad del acceso, validando sus datos por seguridad, generando y comunicando clave de acceso en el sistema y confirmando su acceso a la web.

•Participar en operativos de actualizaciones de datos cuando sea requerido.

•Realizar cualquier función afín o complementaria que le sea asignada por el supervisor inmediato.

Requisitos

 Estudiante Universitario de Administración de Empresas, Mercadeo o afines.

Dominio en Microsoft Office.

Experiencia en Servicio al Cliente.

En esta oferta de empleo buscamos personas que se perfilen en el cargo de Oficial de Servicio, nos gustaría acompañarte en tu camino laboral, por lo cual te invitamos a que:

- Completes tu hoja de vida.

- Grabes un video perfil para que mejores las probabilidades de ser seleccionado en el cargo.

- Apliques a las vacantes y contestes las preguntas de preselección que nuestro equipo de selección ha preparado para ti!

¡Éxitos en tu aplicación y esperamos que este cargo aporte en tus objetivos laborales y de vida!